مجله الکترونیکی چشم انداز نو شماره 26
بدیهی است یک سازمان و سیستم باز به‌واسطه تعامل همیشگی با محیط، نسبت به تحولات آن واکنش نشان داده و نحوه فعالیت خود را با شرایط محیطی بوجود آمده تطبیق می‌دهد. استراتژی‌های بازاریابی سازمان‌ها نیز از این قاعده مستثنی نیست و تابعی است از شرایط حاکم بر بازار. لذا مدیران بازاریابی می‌بایست همواره خود را برای مواجهه با شرایط گوناگون محیطی آماده کنند.

بدیهی است یک سازمان و سیستم باز به‌واسطه تعامل همیشگی با محیط، نسبت به تحولات آن واکنش نشان داده و نحوه فعالیت خود را با شرایط محیطی بوجود آمده تطبیق می‌دهد. استراتژی‌های بازاریابی سازمان‌ها نیز از این قاعده مستثنی نیست و تابعی است از شرایط حاکم بر بازار. لذا مدیران بازاریابی می‌بایست همواره خود را برای مواجهه با شرایط گوناگون محیطی آماده کنند.

صنعت بیمه به‌عنوان یکی از زیربخش‌های اقتصاد کلان کشورها، به‌واسطه ماهیت وکارکرد خود، صنعتی تابع و پیرو محسوب می‌شود؛ به این معنی که اگر نبض اقتصاد و شاخص‌های مترتب بر آن، نظیر سرمایه‌گذاری، اشتغال، سرانه درآمد، تورم و ... منظم و روان باشد، صنعت بیمه نیز جانی تازه خواهد یافت و اگر جز این باشد، طبیعتاً صنعت بیمه نیز از ایفای نقش مؤثر خود باز خواهد ماند.

به باور من می‌بایست در شرایط رکود و بحران‌های اقتصادی، نکات زیر را در استراتژی بازاریابی در نظر گرفت:

در دوره رکود، توان خرید مشتریان کاهش می‌یابد و باورها و ارزش‌های مشتریان دچار تغییر می‌شود. پس لاجرم، اجزای آمیخته بازاریابی (Marketing Mix) که شامل قیمت، محصول، مکان (نحوه توزیع) و ترفیع است، می‌بایست بازنگری و از نو طراحی شود و عوامل چهارگانه فوق به نحوه مؤثرتری در کنار هم قرار گیرند تا پاسخگوی نیازهای مشتریان باشند.
از ویژگی‌های دوران رکود، کوچک شدن بازار، حساس شدن مشتریان به قیمت و تمایل به پرداخت‌های با تأخیر و اقساطی است. سازمان­ها می‌بایست برای مدیریت نقدینگی خود و اجتناب از بروز بحران در این زمینه:

اولاً: نسبت به کنترل هزینه‌های تولید محصول، حذف موارد غیرضروری و کاهش قیمت تمام شده تا حد امکان اقدام کنند.

ثانیاً: خط قرمزی را برای کاهش قیمت هر یک از محصولات خود تعیین کنند. به عبارت دیگر، آستانه تحمل کاهش قیمت هریک از محصولات را شناسایی کنند و به قیمت‌های کمتر از آنها رضایت ندهند، چراکه در صورت مشخص نبودن حد و مرز کاهش قیمت، فروافتادن سازمان در باتلاق بحران نقدینگی قطعی خواهد بود.

ثالثاً: به اعتبارسنجی مشتریان و شناسایی مشتریان بدحساب در تعاملات بیمه‌ای اقدام کنند تا ریسک‌های این‌چنینی به سبد محصولات شرکت راه پیدا نکنند.

به تولید محصولات و ابداع روش‌های توزیع جدید بپردازند که می‌تواند کمک شایانی برای متنوع‌سازی محصولات و ترکیب پرتفوی و نیز، برای کاهش هزینه‌های توزیع باشد.
به دلیل روبرو شدن با مازاد عرضه در دوره بحران به‌خاطر کاهش تقاضا، در سیاست‌های توزیع محصول و شبکه فروش خود تجدید نظر اساسی کنند. در این میان، اتخاذ سیاست‌های تشویقی برای شبکه توزیع محصولات و رتبه‌بندی‌های ماهانه عملکرد می‌تواند کمک خوبی برای حفظ موقعیت در بازار باشد.
کلمات کلیدی :
نویسنده :
تاریخ انتشار : 1396/03/31
فایل های پیوست