دانستنی‌های فروش

 

 نکاتی در رابطه با فروش بیمه

💎نکته اول:
کاملا جدی و پرتلاش باشید، این کار شوخی بردار نیست تصمیم بگیرید که در فروش بیمه بهترین باشید امروز تصمیم بگیرید که به جمع ۱۰ درصد بالایی موفق‌ ترین فروشندگان بیمه بپیوندید. هیچ شخصی و یا هیچ چیزی در دنیا وجود ندارد که بتواند جلوی شما را بگیرد؛ بجز خود شما

💎نکته دوم:
لیستی از مهارت‌ ها و روش های لازم برای موفقیت در فروش بیمه را  نمایید که در آن مهارت‌ ها، محدود و ضعیف هستید. سپس نقاط ضعف مهارتی خود را در لیست مشخص کنید و یک برنامه‌ ریزی برای تبدیل آن مهارت به یکی از بهترین و کامل‌ ترین مهارت‌ های تان در فروش انجام دهید. از خودتان و یا از مدیر خود بپرسید: «کدام تک مهارت بود که اگر آن را بهبود می‌ دادم و به بهترین شکل ممکن آن را انجام می‌ دادم، بیشترین تأثیر مثبت را بر روند فروش من می‌ گذاشت؟». جوابتان به این سؤال، هر چه که بود، آن را بنویسید، یک زمان بندی دقیق برای به‌ انجام رساندن آن در نظر بگیرید، یک برنامه مدون بچینید و سپس به‌ طور روزانه بر روی آن کار کنید.

💎نکته سوم:
همواره با انسان‌ های مثبت و موفق نشست‌ و برخواست کنید. کسانی که در هر جایی که باشند سرشار از حس سرزندگی و نشاط هستند. در مقابل، همواره از انسان‌ های منفی، پر حاشیه و کسانی که همواره در حال شکایت از این‌ و‌ آن هستند دوری کنید. یادتان باشد که شما هرگز نمی‌ توانید با عقاب‌ ها پرواز کنید اگر به خزیدن با بوقلمون‌ ها ادامه دهید...

💎نکته چهارم:
وقتی از سمت مشتری ریجکت میشوید، شروع کار شماست که به یک فروشنده پرفدرت تبدیل شوید. وقتی حس شکست را تجربه میکنید تازه اول راه هستید و باید فرآیند های خود را از اول بازنگری کنید. بهتر است نسبت به رد شدن انعطاف نشان دهید. فروش بیمه کار آسانی نیست و شما در حال انجام یک کار سخت و حرفه ای هستید، پس باید ذهن خود را نیز پرورش دهید. پس با رد شدن توسط مشتری کنار بیایید، اعتماد به نفس خود را بالاتر ببرید و ببینید کجای کار را اشتباه کرده اید

رد شدن توسط مشتری نباید وقت شما را تلف کند. پس از رد شدن توسط مشتری وقت خود را با اعصاب خوردی و ناراحتی تلف نکنید. در همان لحظات ابتدایی به فکر اجرا کردن راه جدید یا ارائه پیشنهادات بهتر باشید. از مسیر اصلی منحرف نشوید و پافشاری کنید. گاهاً مشتریانی هستند که از فروشندگان سمج خوششان می آید و از اینکه شما از محصول یا خدمتتان اطمینان کامل دارید لذت میبرند و برای شما ارزش بیشتری قائل میشوند. پس کاری نکنید در گروه فروشندگان ضعیف قرار بگیرید. 

اینکه توسط مشتری ریجکت شوید، توهین به شما نیست. بلکه نوعی زنگ خطر و هشدار است که باید کاری کنید که دیگر "نه" نشنوید. باید در برابر رد شدن آمادگی از قبل داشته باشید و خود را در مقابل آن مصون کنید. اگر رد شدید کار خود را به وسیله پایین آوردن نرخ و یا انجام هر کاری در جهت رسیدن پول خراب نکنید. اشتیاق شما همیشه باید ثابت بوده و بیشتر شود. رد شدن نباید عزت نفس شما را کاهش دهد و باید مسیری را برای هوشمندتر شدن و یادگیری بیشتر برایتان روشن کند
 


 

چند ترفند در  بازاریابی


✅از کلمات آکادمیک و سنگین در فرآیند های قانع سازی مشتری استفاده نکنید، چون مشتری احساس میکند میخواهید او را گمراه کنید و یا اکثر صحبت های شما را متوجه نخواهد شد. با مشتری باید به زبان خودش سخن بگویید و باید ساده ترین راه و لحن را برای انتقال پیام مورد نظر خود به او پیدا کنید

✅از هجو گفتن خودداری کنید، در یک مکالمه آسانسوری شما باید در کوتاهترین زمان پیام اصلی خود را برسانید، پس سعی کنید سراغ حاشیه ها نروید و فقط به اصل موضوع بپردازید

✅جمع بندی داشته باشید، اگر جلسات متوالی با مشتریان بالقوه مذاکره میکنید، ممکن است انها برخی موضوعات را فراموش کنند و از اهمیت آنها در ذهن خود کاهش دهند، بهتر است در جلسه نهایی مطالب گفته شده را جمع بندی کنید تا به صورت منظم در اختیار مشتری قرار گیرد و بتواند به راحتی تصمیم بگیرد

✅از هدف خود فاصله نگیرید. ممکن از در طی مذاکرات ایده هایی به ذهنتان برسد و شما را از هدف اصلی دور کند، بهتر است ابتدا هدفی که از قبل مشخص کردید را محقق کنید و سپس در فرآیندهای جدید به بیان ایده ها و نظرات جدید بپردازید

✅مشتریان بالقوه را به خریدار تبدیل کنید، بسیاری از افراد از تبدیل و پیگیری مشتریان بالقوه به خریداران واقعی غافل میشوند. قطعا مشتریان بالقوه به شما از طرق مختلف سرنخ هایی داده اند، مانند تماس تلفنی، ایمیل و یا حتی ابراز تمایل به خرید. شما با جمع آوری اطلاعات آنان و ارائه پیشنهادات جذاب و معرفی محصولات و خدمات جدید آنها را به خرید ترغیب خواهید کرد

✅درشبکه های اجتماعی فعال باشید، اینستاگرام در ایران بیش از ٤٠ میلیون کاربر فعال دارد، در کجا میتوانید این حجم از مخاطب را پیدا کنید؟ شروع به تولید محتوا در شبکه های اجتماعی کنید. ویدئو و عکس های مرتبط با کسب و کارتان را منتشر کنید و آموزش های مرتبط با آن را ارائه دهید

✅از افراد تاثیر گذار غافل نشوید، شبکه سازی و ارتباط با دیگران در بازاریابی امروز امری اجتناب ناپذیر است. با افراد تاثیر گذار ارتباط بگیرید. اگر بتوانید آن ها را با خود و کسب و کارتان همسو کنید، به راحتی میتوانید روی افراد بسیاری تاثیر بگذارید

✅مشتریان خود را به مروج تبدیل کنید، از مشتریانتان بخواهید اگر از محصول یا خدمت شما راضی هستند، آن را به دیگران معرفی کنند. اگر محصول یا خدمت شما قیمت بالایی دارد میتوانید به آنها وعده اعطا هدیه هم بدهید. بسیاری از مشتریان از اینکه میتوانند مروج شما باشند بی خبرند، پس خودتان باید به آنها این مورد را یادآور شوید

✅حرفه ای پیگیری کنید، یکی از دلایل عدم موفقیت در فروش این است که فروشنده خوب حرف میزند، قانع میکند اما درست پیگیری های لازم را انجام نمیدهد. از تکنولوژی و امکانات جدید برای پیگیری فرآیند فروش استفاده کنید. مانند ایمیل و پیامک

✅به مشتری اعتماد هدیه دهید، شما میتوانید در رابطه با محصول و یا خدمات خود گارانتی و تضمین ارائه دهید. اینگونه است که مشتری با خیال راحتی خرید خود را انجام میدهد. میتوانید ضمانت مرجوعی پول در صورت نارضایتی از خدمات و محصولات بدهید

✅مسئولیت پذیر باشید، در مورد مسئولیت های یک فروشنده اطلاعات کسب کنید و سعی کنید انها را به نحو احسن انجام دهید. خدمات پس از فروش، توجه به مشتریان فعلی و بالقوه، ارائه آموزش های مناسب به کارکنان و حتی مشتریان و مسئولیت پذیری در برابر اشتباهات رخ داده در فرآیندهای مرتبط با وی، نمونه هایی برای این مورد هستند

✅در مورد قیمت از همان اول صحبت نکنید، بحث زودهنگام در مورد قیمت فروش را نابود میکند، در وهله اول باید مشتری را جذب کنید، اعتمادش را بدست آورید و بعد از اطلاع رسانی در مورد خدمات و ویژگی های محصول، در مورد قیمت پیشنهاد دهید
 


 

چند ترفند برای فروش موفق

📍برای فروش خود برنامه ریزی کوتاه مدت و بلند مدت داشته باشید. به روندهای فروش هم توجه کنید، ممکن است موجی کوتاه مدت برای فروش بیاید و شما روی آن سوار شوید، اما باید موج های آینده را هم پیش بینی کنید

📍مشتری باید شما را به عنوان متخصص بشناسد، پس در مورد محصول یا خدمات خود  اطلاعات کافی داشته باشید و بر روی آن مسلط شوید و اطلاعات کامل را به مشتری انتقال دهید

📍سعی کنید محصولات و خدمات تخصصی ارائه دهید. به اصطلاح آچار فرانسه نباشید و سعی کنید فقط محصولات تخصصی و حرفه ای ارائه دهید

📍در تبلیغ محصول یا خدمتتان از کلمات کلیشه ای و پر تکرار استفاده نکنید، کلماتی مانند بهترین، کیفیت بالا و قیمت مناسب منسوخ شده اند. فقط و فقط بر روی ارائه تمایزات تمرکز کنید

📍در مقابل نقدهای مشتری در مورد محصولتان امادگی از قبل داشته باشید و پاسخ مناسب و قانع کننده ای برای آن ارائه دهید

📍شما میتوانید برای محصول یا خدمات خود کاربردهای جدید تعریف کنید، اینطور نیاز به ایجاد محصول یا خدمت جدید ندارید

📍آفت فروش عجله و غرور است. برای فروش سریعتر عجله نداشته باشید و بعد از فروش موفقتان دچار حقوق نشوید

📍مشتری راضی، شما را نیز راضی خواهد کرد. صرفاً به دنبال خوشحال شدن خودتان به وسیله فروش نباشید. سعی کنید مشتری تان را نیز خوشحال کنید

📍همیشه سعی کنید روی تفاوت ها مانور بدهید و زیاد بر برتری های خودتان مغرور نباشید، چون برتری های شما توسط فرد دیگر تسخیر خواهد شد

📍اگر بدقولی کردید به هیچ عنوان دروغ نگویید، اگر مشتری را با دلایل واقعی قانع کنید، اعتماد بیشتری کسب خواهید کرد


 

چند نکته کلیدی در مورد فروش بیمه

وقتی از سمت مشتری ریجکت میشوید، شروع کار شماست که به یک فروشنده پرفدرت تبدیل شوید. وقتی حس شکست را تجربه میکنید تازه اول راه هستید و باید فرآیند های خود را از اول بازنگری کنید. بهتر است نسبت به رد شدن انعطاف نشان دهید. فروش بیمه کار آسانی نیست و شما در حال انجام یک کار سخت و حرفه ای هستید، پس باید ذهن خود را نیز پرورش دهید. پس با رد شدن توسط مشتری کنار بیایید، اعتماد به نفس خود را بالاتر ببرید و ببینید کجای کار را اشتباه کرده اید

رد شدن توسط مشتری نباید وقت شما را تلف کند. پس از رد شدن توسط مشتری وقت خود را با اعصاب خوردی و ناراحتی تلف نکنید. در همان لحظات ابتدایی به فکر اجرا کردن راه جدید یا ارائه پیشنهادات بهتر باشید. از مسیر اصلی منحرف نشوید و پافشاری کنید. گاهاً مشتریانی هستند که از فروشندگان سمج خوششان می آید و از اینکه شما از محصول یا خدمتتان اطمینان کامل دارید لذت میبرند و برای شما ارزش بیشتری قائل میشوند. پس کاری نکنید در گروه فروشندگان ضعیف قرار بگیرید.

اینکه توسط مشتری ریجکت شوید، توهین به شما نیست. بلکه نوعی زنگ خطر و هشدار است که باید کاری کنید که دیگر "نه" نشنوید. باید در برابر رد شدن آمادگی از قبل داشته باشید و خود را در مقابل آن مصون کنید. اگر رد شدید کار خود را به وسیله پایین آوردن نرخ و یا انجام هر کاری در جهت رسیدن پول خراب نکنید. اشتیاق شما همیشه باید ثابت بوده و بیشتر شود. رد شدن نباید عزت نفس شما را کاهش دهد و باید مسیری را برای هوشمندتر شدن و یادگیری بیشتر برایتان روشن کند